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房产经纪人想要签单成功,还要经历这些事儿

投稿 来源:理房通 发表于:03/08/2019 17:28:16 浏览量:487


你是不是也曾吐槽:一天接到N多电话,不是卖保险的,就是中介,真的是让人神烦呐!工作只是跑跑腿,中介费还那么高。其实,小编以前对房产经纪人这个行业也不是特别的了解,直到理房通在上海成单之后,我们走进了签署理房通第一单的门店——上海徐家汇大区肇家浜路链家门店,与我们的门店经理李磊和经纪人王乐沟通了之后才知道其实在交易流程复杂涉及金额高的房产市场里, 经纪人想要签单成功还要经历这些事。



2017年初,徐家汇大区链家门店迎来了一位新伙伴,他叫王乐,在门店经理李磊的带领下,一路学习、一路成长,查房源、找客户、带看、回访样样不落,一段跟踪回访之后,单子终上门:其中两个业主徐先生和董女士与买方王先生经过几次沟通谈判后达成了交易意向,但就在双方打算签合同的当天问题出现了。


原来,业主董女士和徐先生,是一对离了十年婚,却因为各种原因直到今年六月份才离婚成功的夫妻。这次交易房子的所有权人包括董女士、徐先生还有两人的女儿和徐先生的父亲共四个人,而且作为房屋所有权人之一的董女士在外有大量的欠款。买方王先生知道这个消息后担心房子在交易过程之中被查封使得交易终止让自己钱房两空,所以希望进行资金存管,卖方徐先生也担心董女士在收到房款后将全部房款拿去还债,自己拿不到应得的那部分房款,所以一直希望可以进行资金存管并设置多人收款


这个问题可难坏了初次做经纪人的王乐,不知道房产交易还有这种操作,眼看自己处理不了了,立马就找经验丰富的领导李磊帮忙解决,李磊经理一听这种情况也不知怎么办才好,因为目前上海房产交易市场90%客户都是自行支付,没有专业的第三方存管做这个事。客户需求解决不了交易陷入了僵局,就这样这笔交易从6月份一直拖到了8月份。


8月17日理房通正式进入上海,并针对上海的经纪人开展了专业培训。李磊经理参加培训后表示:理房通不是正对上客户的需求了嘛!既解决了资金存管的问题又可以设置多人收款,而且客户的支付资金是放在银行的账户里,由银行进行管理,通过银行业务和理房通产品的对接,实现银行业务最后一公里的落地,并通过理房通APP使银行账户资金变动信息直接触达客户既安全又方便,所有问题迎刃而解啦”!

 找到了解决办法,王乐再次将买卖双方约到了一起,并向他们推荐了理房通,初期双方都有一些顾虑和疑问,毕竟理房通初来乍到客户还不是完全了解,但是这根本难不倒对理房通进行了深入了解的王乐,他对客户的顾虑和疑问一一解答,最终理房通的产品和王乐的专业服务获得了客户的认可,签署了协议并决定通过理房通进行资金支付。


解决问题后业主徐先生说:“链家的服务真的不是其他小中介可以赶得上的,居然还可以为有风险的交易提供资金存管服务,配套服务做的太到位了,看来买房还得找链家”。业主的这句话给经纪人王乐的感触特别大,王乐总结说:“一个优秀的房产经纪人真的不只是带客户看看房那么简单,而是需要全方位的了解并满足客户的需求,解决客户的问题,大多数客户都可能第一次或者第二次买房,对于房产交易资金安全意识不强,或者不了解资金存管的作用,这就需要我们多去引导客户提高资金安全意识,帮助客户避免资金安全隐患,这样既能保障客户资金安全,提高服务满意度,还可以避免后续不必要的纠纷,一举两得”



2017年8月30日17点42分,上海徐家汇链家门店,经纪人王乐有条不紊的操作着优理APP创建客户支付协议,买王先生和卖方徐先生、董女士在理房通APP上注册登录、通过OCR技术一键扫描身份证实名认证、绑定银行卡17点52分一切准备就绪后买卖双方准备线上签约,王乐向客户讲解了APP操作流程、强调签约方式和线上签约完善交易证据链的优势,18点05分在王乐的指导下买卖双方在理房通APP上开始签约18点06分用时1分钟签约完成18点08分王乐操作优理APP 创建收款单设置多人收款,并上传了相关附件,很快后台图像识别通过,接下来18点13分李磊经理登录优理APP发起付款申请18点15分客户王先生直接用现有的银行卡在门店POS机上全额刷入定金截止到2017年8月30日18点16分58秒,理房通上海业务第一单顺利完成全程用时34分58秒

支付完成之后,客户王先生还有点不可思议的问王乐:“咱么这就完事了,不用去银行啦?我之前也卖过房子,所以这次特意留出了一天的时间来办理手续,没想到半个小时就结束了”。王乐半开玩笑的说:王叔,你上次交易的时候理房通还没有来到上海,不过你也不用遗憾,接下来无论你要买多少套房子你都用理房通支付,让资金更快的进入银行存管账户,弥补一下之前的遗憾!”。

2017年8月30日18点16分58秒对于大家来说只是一天的普通时间,但对于理房通上海业务的伙伴来说,这是一个值得铭记的时间,此刻理房通成功的在上海房产交易支付领域迈出了第一步,开启了上海房产交易安全支付新篇章。 


交易完成后,在我们和李磊经理和王乐经纪人的沟通中,了解到其实上海二手房交易市场90%的客户是自行支付的。李磊经理表示:“大家都自行支付,没有存管意识,不是市场不存在风险,而是大家都会忽视这种风险存在侥幸心理,认为这种事不会在自己的身上发生,但是墨菲定律大家都知道,任何概率不为零的事件都一定会发生,而在房产交易领域任何小概率事件的发生对于用户和经纪人都是巨大时间与经济成本的耗损。 客户没有资金安全意识,就需要我们经纪人去提醒和引导客户,因为如果后期真的出现资金风险,那么由纠纷导致的连带损失真是无法估量,对于这个我真是深有体会呀!”。


李磊经理接着说道:“记得是2014年,当时交易的是上海徐家汇地区的一处房子,定金加首付款总计650多万,前期买卖双方沟通的特别顺畅,买方十分信任卖方,卖方也十分认可买方的诚意,双方几乎称兄道弟了,顺利的达成交易并支付了定金。可是没几天问题就出现了,买家突然打电话说这几天考虑了一下,又不想买了,想让卖方“大哥”退了定金,这卖家“大哥”也不像之前那么平易近人,直接拒绝了他这个买家“老弟”的要求,气氛一度变得十分尴尬。我当时好说歹说,庆幸的是买家最终支付了房款让交易得以推进下去。可是还没等过户完,新问题又出现了,卖家表示户口迁不出去,这回买家可不干了,坚决要求终止交易,要求卖家退还定金和首付款,卖家表示钱是没有,房子不交易就算了。这个原本“十分信任”的交易,就这样演变成了纠纷交易。买家那段时间天天到门店闹事,这个纠纷不但让我半年没有精力去做新单子,整个门店形象受损也很严重,那段时间只要一说起我们门店,大家就会说:“不就是之前那个骗客户钱的门店吗?”我们也很冤的好不啦!最终不得不闹上法庭,我那段时间也成了法院的常客,还好最后法院判处我们无责任,这才让我从中脱身后来听说法院判处卖方返还全部定金和房款,但卖家一直耍无赖不执行,买方现在还在追债”。

所以你看事情没有落到你头上都觉得没问题,等到纠纷真正找上你的时候,无论是客户还是经纪人都会承受巨大的损失,不过话又说回来,如果当时上海有理房通的话,这些关于资金的纠纷就不会发生,也就不会让我有这么惨痛的经历了”李磊经理最后总结说。



上海这个完全市场化运作的城市,对于理房通来说是一个挑战,但是理房通也做好了充足的准备,在上海首次推出了为经纪人量身打造的移动工作站——优理APP,并实现电子合同线上签约,完善交易证据链,实现经纪人手机移动端随时高效办公,对于上海客户开通4007-002-002-1地区业务专线,有任何房产支付问题,随时咨询一站解决。

通过专业服务配合定金保、物业交割保证金、户口迁移保证金等房产交易资金分段履约支付产品,全方位规避二手房交易市场潜在风险。通过理房通和上海经纪人一起努力,积极引导客户增加资金存管意识,避免交易风险的发生,让客户能够安全支付安心买房,最终让上海地区的二手房交易市场越来越规范,越来越安全,让客户拥有更安全便捷的购房体验。


上海业务第一单,只是理房通在上海的一个序曲,接下来理房通将再接再厉,配合经纪人为更多的上海用户提供房产安全支付服务,奏响理房通上海房产安全支付的凯歌。



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